2021年2月1日，中國銀聯(lián)發(fā)布《2020移動支付安全大調(diào)查報告》，這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十四年跟蹤調(diào)查中國消費(fèi)者移動支付安全行為。調(diào)查報告顯示，2020年移動支付呈現(xiàn)三大新特點：

一是各大城市、中小城市步入數(shù)字支付時代，移動支付加快與公眾數(shù)字生活對接，受益人數(shù)占比較2019年提升了5個百分點，六成受訪的金融消費(fèi)者使用移動支付的頻次及金額較去年均有提升。

二是疫情防控加速線上便民支付場景建設(shè)，生鮮電商、網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費(fèi)場景方便百姓日常生活。

三是移動支付付款賬戶首選使用網(wǎng)貸資金的群體值得關(guān)注，人數(shù)占比上升明顯。主要表現(xiàn)在“三低”群體，即低齡、低收入、低線城市。

我國移動支付用戶規(guī)模已達(dá)8.05億，線上支付場景加速滲透

據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前我國移動支付用戶規(guī)模已達(dá)到了8.05 億。去年三季度，銀行共處理移動支付業(yè)務(wù)344.95億筆，金額116.74萬億元，同比分別增長27%和 36%，移動支付成為餐飲、便利店、網(wǎng)購、交通、醫(yī)療、外賣等日常消費(fèi)中，最常用的支付手段之一。

同時，在2020年新冠疫情的影響下，移動支付憑借“無接觸、更衛(wèi)生”的優(yōu)勢成為民眾選擇支付方式的一大驅(qū)動力，激發(fā)出新業(yè)態(tài)、新模式，更多線下支付的場景向網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費(fèi)場景的遷移、延伸。數(shù)據(jù)顯示，30%的受訪者會經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購物，女性比男性高出7個百分點，且年紀(jì)越輕越喜愛這種模式，接近4成的學(xué)生受訪者表示會經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購物。新興的線上支付平臺與線下，小攤販、菜場、水果店等小型實體商店等有機(jī)融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。

此外，2020年移動支付用戶使用頻次繼續(xù)上升，日均使用逾3次。其中，95后的男性使用頻率顯著高于他人，日均支付頻次達(dá)到4次，在點外賣、 充值游戲點卡、網(wǎng)絡(luò)直播購物的使用頻率均超出其他年齡段人群。 

移動支付信用卡占比最高，網(wǎng)貸資金向低線低齡滲透加快

報告顯示，超過半數(shù)的人群在使用移動支付時會選擇綁定信用卡，18%選擇綁定儲蓄卡, 另外第三方信貸產(chǎn)品與支付賬戶零錢各占14%。在綁定信用卡的人群中，學(xué)歷 越高、收入越高、支付頻率越高的群體選擇綁定信用卡的比重越大，越發(fā)達(dá)的城市居民信用卡使用頻率越高。 

因申請信用卡門檻較高等原因，在低線城市，用戶綁定第三方信貸產(chǎn)品的情況越來越多。年齡偏低的學(xué)生群體傾向選擇使用第三方信貸產(chǎn)品，占了不小的份額(約 17%)。另外，在使用第三方信貸產(chǎn)品的用戶中，相對收入較低的人群(5000元以下)占比較高(約17%)。 

“網(wǎng)詐”損失率下降，新型詐騙仍需警惕

移動支付使用方便，但它所面臨的風(fēng)險也比傳統(tǒng)支付方式更多。數(shù)據(jù)顯示，2020年消費(fèi)者在移動支付中遭遇的詐騙損失率有所下降，相較去年減少了4%。但網(wǎng)絡(luò)賭博（殺豬盤）、跑分等新型犯罪導(dǎo)致的受損金額依然較大。參與過網(wǎng)絡(luò)賭博的群體中近六成遭受詐騙且損失金額超過2500元。未婚男性、大專及以下、服務(wù)業(yè)人員、企業(yè)主、私營業(yè)主/個體戶等更容易陷入網(wǎng)絡(luò)賭博詐騙。同時，參與“跑分”的群體中，近五成人群亦有損失發(fā)生，人均損失金額超過1000元。 

從詐騙渠道來看，78%的詐騙信息來自短信，其次是微信、電話、 APP 推送。同時，不法分子對不同人群實施精準(zhǔn)詐騙行為值得公眾重點防范。

未婚女性，尤其是90后、00后群體遭遇較多購物類詐騙，主要表現(xiàn)為虛構(gòu)優(yōu)惠、客服退款、虛假網(wǎng)店等方式。新一線城市人群、80后、90后的未婚男性，職業(yè)以企業(yè)主、網(wǎng)店微商店主則遭遇較多釣魚、木馬病毒類詐騙與二維碼代收款、刷單、處理交通違章、高額透支、虛構(gòu)險情類騙局。公司職員、企業(yè)主、以及老年人更多遭遇仿冒公檢法等身份類詐騙威脅。二、三線城市受訪人群則遭遇較多社交軟件中發(fā)布的活動類詐騙與繳費(fèi)等日常生活類詐騙。

幾點易忽略的風(fēng)險要多加防范 

為有效打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博等黑灰產(chǎn)，“斷卡”行動等監(jiān)管措施應(yīng)聲而出。中國銀聯(lián)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方，積極貫徹落實監(jiān)管要求，堅決防范與打擊各類違法違規(guī)行為。面對不斷翻新的詐騙套路，消費(fèi)者唯有提升自我防護(hù)意識，才能最有效地防止經(jīng)濟(jì)損失。

中國銀聯(lián)風(fēng)控專家建議消費(fèi)者守護(hù)好個人信息，抵制博彩活動，做好以下工作：

一是管理好個人賬戶及二維碼，及時注銷睡眠銀行卡及賬戶，切勿出借、出租銀行卡及收款碼，若出借賬戶被用于非法資金轉(zhuǎn)移，提供者將被立案追訴且5年不能使用移動支付；

二是守護(hù)好個人敏感信息，注意識別套路，防范不法分子以“高利理財”、“虛擬貨幣”、“ 網(wǎng)絡(luò)借貸” 為噱頭進(jìn)行“利益”誘惑實施欺詐；

 三是堅決抵制網(wǎng)絡(luò)賭博、“跑分”等非法平臺活動，一旦發(fā)現(xiàn)此類非法平臺，要提醒身邊親友注意并積極通過“支付結(jié)算違法違規(guī)行為舉報中心”（http://jubao.pcac.org.cn/）、公安部“打擊治理跨境賭博綜合舉報平臺”（http://dbjb.mps.gov.cn/）等官方網(wǎng)站舉報。