之前我也有遇到過，曾經(jīng)我也遇到過第一次接到銀行信用卡中心的確認(rèn)電話是來自發(fā)卡銀行的時候，當(dāng)時是因?yàn)橐I大件物品所以我就在商戶的POS機(jī)上刷了十萬塊錢，可是當(dāng)時立馬就顯示交易失敗，我還為這個事情納悶?zāi)亍?/p>

可沒過多久就接到了發(fā)卡銀行信用卡中心的確認(rèn)電話，是要跟我確認(rèn)是不是我本人要發(fā)生一筆十萬元的資金交易。當(dāng)時客服說，他們確認(rèn)過后只要我再刷一次就可以了。果然我再刷就交易成功了。

由于這次經(jīng)歷讓我意識到了這樣一個問題：如果信用卡突然發(fā)生明顯遠(yuǎn)大于日常消費(fèi)金額的交易產(chǎn)生，那么銀行方面會有風(fēng)險預(yù)警的提示，然后他們會經(jīng)過電話確認(rèn)之后，才能讓消費(fèi)者完成這一筆交易的。

那么在什么樣的情況下銀行會跟持卡人打這個電話呢？

正常的一般情況下，只有當(dāng)你是進(jìn)行大額消費(fèi)的時候，大多數(shù)情況一般是超過一萬塊就相當(dāng)于大額交易了，尤其是平常并沒有大額消費(fèi)的情況下，那么你的突然大額消費(fèi)，銀行工作人員就會打電話過來向你確認(rèn)是否為本人進(jìn)行的此次消費(fèi)。

站在從銀行角度自身的說法，就是擔(dān)心你的信用卡出現(xiàn)被盜刷的現(xiàn)象，所以打電話過來向本人核實(shí)這個事情，如果真的是被盜刷的情況就會馬上凍結(jié)。如果確認(rèn)是本人消費(fèi)那么不會有任何問題。

可是銀行在什么情況下才會向你打電話核實(shí)呢？

可能這種現(xiàn)象在本身商戶大概率有問題的情況下。首先你要知道銀聯(lián)和銀行風(fēng)控商戶并不是看你是第幾方公司的機(jī)器而篩選的，而是看的是在這臺機(jī)器上消費(fèi)的金額有無異常出現(xiàn)，

比如你是一個開便利店的POS機(jī)那么每個月交易量過百萬且單筆都是大額交易的話，就會被銀聯(lián)把你的這臺機(jī)器列入高風(fēng)險名單之中，并會在信用卡刷卡后會告之給發(fā)卡行來確認(rèn)是否是有問題存在。

還有就是在金額異常的情況下。

要知道正常消費(fèi)金額都是有零頭的，比如買個最新款的55寸彩電或者其他什么東西，在目前市面價格可能存在1萬幾千幾百元這種情況，但是如果是你的信用卡直接刷了1萬或2萬的整數(shù)的情況下，那么銀行風(fēng)控系統(tǒng)就會評判此卡消費(fèi)異常情況。

比如你之前一直都是在國內(nèi)進(jìn)行的消費(fèi)，突然在境外有刷卡的記錄，銀行為了確保持卡人的資金安全，往往也是會通過電話的方式與持卡人進(jìn)行消費(fèi)核實(shí)的。

那么如果是遇到銀行客服打電話怎么辦？

其實(shí)大家在接到類似電話的時候也不用過于擔(dān)心，因?yàn)槿绻婕靶庞每ū槐I的話只需要配合發(fā)卡銀行操作就是了。

但是如果真的是因?yàn)槟阕约旱脑颍缓笥直话l(fā)卡銀行盯上的話，那你就得做好兩手準(zhǔn)備了，一方面必須的堅(jiān)持自己是正常消費(fèi)的，另一方面就是要保留好自己的刷卡小票。

如果你的信用卡仍然被銀行被封了的話，那么就拿出證據(jù)來跟發(fā)卡銀行討要說法了。