“不是征信，無關(guān)金融，為解決用戶體驗(yàn)問題。”

在2021年微信公開課PRO上，微信支付分相關(guān)負(fù)責(zé)人向銀聯(lián)POS中心如此解釋微信支付分的產(chǎn)品邊界。

微信在會(huì)上回顧一年的為中國數(shù)字化經(jīng)濟(jì)提供助力的成績，同時(shí)展望新的一年。在主論壇上，微信支付相關(guān)環(huán)節(jié)僅介紹了微信支付分的成績以及未來規(guī)劃。

2020年微信支付分的成績，刷臉設(shè)備可以先享

值微信支付分上線兩周年之際，微信支付團(tuán)隊(duì)亮出成績單：微信支付分用戶數(shù)突破2.4億，每日使用筆數(shù)達(dá)千萬級(jí)，每年為用戶節(jié)省超過2000億元押金。從2019年上線以來，已經(jīng)產(chǎn)生了30億+次履約行為。

目前，微信支付分已經(jīng)覆蓋了包括共享租物、購物娛樂、交通出行、生活服務(wù)和住宿預(yù)訂等5個(gè)行業(yè)大類超1995個(gè)商戶。微信支付分的“先享后付”服務(wù)已接入多個(gè)行業(yè)。

在電商行業(yè)，微信支付分“先用后付”支持用戶0元下單，確認(rèn)收貨后再付款，同時(shí)也為達(dá)到分?jǐn)?shù)門檻的用戶提供優(yōu)先退款能力，用戶提交退貨物流信息后就能快速收到退款。此外，微信支付分也支持“先騎后付”、“先乘后付”和“先寄后付”等服務(wù)，其中快遞行業(yè)的“先寄后付”服務(wù)已經(jīng)有超過1000萬用戶使用過。

在一些細(xì)化的場景上，為用戶免除押金，超2000億；為快遞員免除預(yù)充資金占用1.12億元；電商下單轉(zhuǎn)化率提升14%；出行商家新用戶轉(zhuǎn)化率提升25%；零售商戶復(fù)購率提升73%；充電寶租賃壞賬降低67%；網(wǎng)約車領(lǐng)域，壞賬降低60%；共享單車，壞賬接近0。

過去一年有400萬老年用戶使用微信支付分，有超過60%的人因?yàn)榭梢浴跋扔煤蟾丁倍_始嘗試網(wǎng)購。微信支付分在去年促進(jìn)電商行業(yè)下單轉(zhuǎn)化率提高了14%。

值得一提的是，微信支付分還幫助微信生態(tài)推廣刷臉支付。通過微信支付分，滿足條件的中小商戶可以先享收銀刷臉設(shè)備，不需要花費(fèi)非常高的價(jià)錢去購買設(shè)備，大大降低了設(shè)備獲取門檻。眾所周知，刷臉支付在2019年大火，但單臺(tái)設(shè)備價(jià)格1500元左右，較高的成本一直是影響刷臉支付線下拓展的一大因素，微信支付分可謂是解決了這一問題。

場景拓展方面，在2021年，微信支付分將聯(lián)合騰訊微保推出充電寶隔夜歸還險(xiǎn)。當(dāng)用戶在晚上歸還充電寶時(shí)，若100米內(nèi)無歸還點(diǎn)，可申請(qǐng)減免。次日14:00前歸還，隔夜費(fèi)用可直接返還。此外，騎行保障險(xiǎn)和寄件保價(jià)險(xiǎn)也將陸續(xù)推出。

微信支付眼中的微信支付分：不是征信，無關(guān)金融

在過去兩年，微信支付一直在嘗試向外界解釋，微信支付分到底是什么？

“我們做微信支付分這個(gè)產(chǎn)品，就是希望能夠打破用戶和商戶之間的信任壁壘，讓信任更簡單?！蔽⑿胖Ц秷F(tuán)隊(duì)在微信公開課PRO上表示，“微信支付分作為一個(gè)新的信任媒介，在商戶和用戶之間搭建起來這個(gè)橋梁，一方面用戶可以在享用更多服務(wù)的時(shí)候免除押金、預(yù)付，并且還能以先享后付的方式，對(duì)商戶來說因?yàn)橛辛诉@個(gè)信任工具的出現(xiàn)，他們更愿意將自己更好的服務(wù)提供給用戶?！?/p>

基于“免充值、免押金、先享后付”三大產(chǎn)品能力，微信支付分為商家和用戶間搭建了一個(gè)信任平臺(tái)。

早在2019年，微信支付分推出之初，微信官方介紹道，微信支付分是基于微信支付大數(shù)據(jù)，是對(duì)用戶身份特質(zhì)、支付行為、守約歷史的綜合計(jì)算分值，旨在為用戶提供更簡單便捷的生活方式，彼時(shí)微信支付分使用的主要場景是免押和先享后付。 

微信團(tuán)隊(duì)曾解釋道，微信支付分的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，一是身份特質(zhì)：穩(wěn)定的實(shí)名信息以及個(gè)人基本信息。

二是支付行為：與使用微信支付相關(guān)的消費(fèi)等行為。微信支付的優(yōu)勢(shì)是高頻、全流程的生活支付場景，如出行、衣食、餐飲、零售、電商、小街小販，基本覆蓋了人們生活的方方面面，所以微信支付分可以更加精準(zhǔn)而又全面的通過各個(gè)維度的數(shù)據(jù)，評(píng)估用戶的信用情況。

三是守約歷史，即與微信支付分相關(guān)的守約情況。在開通微信支付分后，并使用相關(guān)服務(wù)。若用戶在使用服務(wù)后未按時(shí)支付款項(xiàng)，便會(huì)產(chǎn)生負(fù)面記錄。若被計(jì)入負(fù)面記錄，用戶的微信支付分將會(huì)被降低，且影響其他服務(wù)使用，若不結(jié)清款項(xiàng)，可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步的降分。反之，履約越多，分?jǐn)?shù)會(huì)越來越高。

“不是征信，無關(guān)金融，只為解決用戶體驗(yàn)問題?！痹诮邮茔y聯(lián)POS中心采訪時(shí)，微信支付團(tuán)隊(duì)如此解釋微信支付分的邊界。

微信支付團(tuán)隊(duì)還透露，目前已經(jīng)有部分服務(wù)商加入到微信支付分的部署當(dāng)中，不過微信支付分團(tuán)隊(duì)對(duì)場景把控較為嚴(yán)格，商戶接入仍然有一定門檻，并且接入之后需要進(jìn)行驗(yàn)收，確保服務(wù)順滑。 

未來，微信支付團(tuán)隊(duì)也將不斷打磨優(yōu)化微信支付分的產(chǎn)品能力，持續(xù)探索更多保障服務(wù)在不同應(yīng)用場景的落地，幫助微信支付用戶消滅押金和預(yù)付，護(hù)航每一筆先享后付交易，也幫助接入微信支付分的商戶真正提效增收。