2020年初，全國上下打響了一場"新型冠狀病毒肺炎"疫情防控阻擊戰(zhàn)。在全國同舟共濟(jì)抗疫情、齊心協(xié)力防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期，樂刷主動(dòng)作為，積極應(yīng)對，在做好企業(yè)防控疫情工作的同時(shí)，牢記"便民惠民"的支付初心和"服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)"的產(chǎn)業(yè)使命，以支付科技服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)，為全面打贏疫情阻擊戰(zhàn)添磚加瓦。
遠(yuǎn)程值守，在線服務(wù)
疫情期間，樂刷從工作機(jī)制、人員配備、辦公場所、系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、風(fēng)控管理等方面全盤考慮，確保商戶交易和清結(jié)算等正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保業(yè)務(wù)渠道穩(wěn)定順暢。對受疫情影響較大的地區(qū)，采取重點(diǎn)關(guān)注，必要時(shí)提供特別服務(wù)安排。
樂刷開通了各項(xiàng)線上綜合服務(wù)綠色通道，并安排專人輪值負(fù)責(zé)，產(chǎn)品在線、人員在線、服務(wù)在線，確保疫情期間業(yè)務(wù)第一時(shí)間得到響應(yīng)，切實(shí)保障公眾和客戶權(quán)益。
創(chuàng)新產(chǎn)品，科技護(hù)航
疫情期間，樂刷創(chuàng)新產(chǎn)品，利用先進(jìn)的金融科技助力商戶線上展業(yè)與經(jīng)營，幫助客戶實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)、在線收款、在線付款、在線驗(yàn)證、在線獲客、在線融資、在線理財(cái)?shù)裙δ?，讓客戶足不出戶，抗疫生意兩不誤。
對于傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)體企業(yè)，樂刷還根據(jù)行業(yè)需求為行業(yè)創(chuàng)新升級產(chǎn)品，如通過為恒大集團(tuán)"恒房通"平臺接入"網(wǎng)上收銀"支付渠道,以金融科技手段助力恒大集團(tuán)疫情期間創(chuàng)新展業(yè)模式,率先在全國樓盤開啟網(wǎng)上購房通道，助力傳統(tǒng)行業(yè)的營銷變革、支付變革和升級發(fā)展。
在這場特殊的疫情阻擊戰(zhàn)里，樂刷雖不能親至一線，卻踴躍踐行社會責(zé)任，通過員工個(gè)人自發(fā)捐款、聯(lián)合微醫(yī)在線義診、為小微商戶提供優(yōu)惠補(bǔ)貼、聯(lián)合眾安保險(xiǎn)贈送抗疫保險(xiǎn)等形式，積極參與到疫情阻擊戰(zhàn)中來。
面對疫情樂刷充分發(fā)揮企業(yè)主體責(zé)任，快速啟動(dòng)應(yīng)急措施，筑牢企業(yè)防疫墻，關(guān)愛員工。
樂刷按照防疫要求組織防疫消殺培訓(xùn)，落實(shí)電梯和公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備消殺、進(jìn)出人員登記排查和測試體溫等工作要求，扎實(shí)做好物業(yè)防疫工作，確保職場安全。
同時(shí)疫情期間加強(qiáng)員工關(guān)懷，采購分發(fā)應(yīng)急防疫物資，將一次性醫(yī)用口罩、醫(yī)用手套、消毒水、額溫槍等防疫物資悉數(shù)發(fā)放到員工手中，關(guān)愛員工健康。
作為從業(yè)十余年的基于支付的金融科技服務(wù)提供商，樂刷責(zé)無旁貸，會堅(jiān)守"支付為民"的信念，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)，持續(xù)為抗擊疫情，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定，更為維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會秩序貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。
